OrderAhead

OrderAhead是一款免费的ios订餐应用，用户只需要关联信用卡，就可以通过OrderAhead在附近的餐馆饭店点餐，然后凭姓名和手机号码取餐，从而减少了排队订餐的时间。订餐并不是一件令人愉快的事情。你需要打电话给饭店预订，而预订时间通常必须提前。当你前往饭店取外卖时，常常会像傻瓜一样排队等很长时间。因此，许多人都希望有一种服务能解决这样的痛苦。在这种情况下，一家名为OrderAhead的公司应运而生。

OrderAhead来自创业孵化器Y Combinator。该公司提供一款免费的iPhone应用，帮助用户向本地饭店快速点餐。用户只要关联信用卡，在应用中点餐，随后就可凭姓名和电话号码取餐。而整个服务都是免费的。需要注意的是，OrderAhead面向美国市场，因此它的订餐模式很不适合中国。美国人有时会打电话给餐馆，让他们准备几道好菜，然后开车去取。而对于大多数中国人而言，“订餐”的含义是打个电话，让饭馆送餐上门，绝不会自己跑过去取餐。但OrderAhead的意义在于，它能够让你不必长时间坐等。如果一个饭馆很火，现场等座、点菜需要花费很长时间，那么就可以通过OrderAhead预先点菜，缩短在餐馆等待的时间。

目前，OrderAhead主要关注饭店，尤其是提供外卖的饭店。该公司有着更远大的目标：帮助用户通过手机向本地商户预订各种各样的商品。除了为消费者提供增值服务以外，OrderAhead也努力为商户创造价值。该公司希望成为面向实体店铺的亚马逊(微博)，把实体店铺的菜单和商品库存情况都发布到网上。

OrderAhead从加州Palo Alto起家，目前已将业务拓展至旧金山，其网络中已有200家商户。其中，过去4周仅旧金山就有约100家商户与OrderAhead签约。该公司在2012年早些时候完成了230万美元的种子融资，投资方包括Facebook联合创始人Adam D’Angelo、谷歌(微博)董事长Eric Schmidt等。OrderAhead创始人Jeff Byun表示，在科技行业的创业企业中，混合式B2B2C服务已成为一个大的趋势，而类似Zillow和Groupon的模式并不是非常受欢迎。对于OrderAhead的差异点，Byun认为主要是突出移动服务和设计，而成功的关键因素在于提供清爽、对用户友好的界面，并解决搜索、商品发现、下订单和支付过程中的麻烦之处。

尽管大部分饭店已有自己的网站，但这类网站大多没有针对移动设备优化，饭店也没有在网站上提供完整的菜单。Foursquare已大举进军这一业务，但OrderAhead有些不同，例如允许饭店自己修改菜单，并提供更方便的支付服务等。此外，许多商户不希望自己的商品被淹没在大量的商品信息中，OrderAhead也有应对措施，例如提供了更好的搜索和商品发现机制。该服务目前需要做的是平衡消费者和商户的需求。OrderAhead目前仅提供iPhone应用和网页版服务，不过Android应用也将在未来几个月中推出。

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